Refund policy

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – SICK RELIGION 666

En Sick Religion 666 aceptamos cambios únicamente por defecto de fábrica o cambio de talla.

Todos nuestros productos cuentan con medidas detalladas en la descripción, por lo que te recomendamos revisarlas cuidadosamente antes de realizar tu compra.

A continuación se detallan los plazos, condiciones y procedimientos para solicitar un cambio o devolución.

🗓️ PLAZO PARA SOLICITAR CAMBIOS

Tienes 5 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido para:

Solicitar un cambio de talla, o

Reportar un defecto de fábrica.

⛔ Después de este plazo no se aceptarán cambios ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.

El plazo comienza cuando la paquetería marca el pedido como entregado.

👕 CONDICIONES DEL PRODUCTO

Para que un cambio o devolución sea aprobado, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

No haber sido usado

Estar limpio

Conservar todas sus etiquetas

Contar con su empaque original en buen estado

Presentar comprobante de compra

Si la prenda presenta olor, manchas, desgaste, maltrato o señales de uso, el cambio o devolución podrá ser rechazado.

📲 ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO?

1️⃣ Contáctanos por WhatsApp al +52 55 4534 1525 dentro del plazo de 5 días naturales.

2️⃣ Proporciona la siguiente información:

Número de pedido

Nombre completo

Motivo del cambio (talla o defecto)

Fotografías claras del producto (cuando aplique)

3️⃣ Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos:

Instrucciones detalladas

Guía de envío (según el caso)

⚠️ Importante: No se aceptan cambios ni devoluciones sin haber sido solicitados y aprobados previamente por WhatsApp.

🚚 COSTOS DE ENVÍO

✔ Cambios por defecto de fábrica

Sick Religion 666 cubre todos los costos de envío (envío de regreso y nuevo envío).

✔ Cambios por talla

El cliente deberá cubrir:

El envío de regreso del producto

El envío de la nueva prenda

Esto se debe a que las medidas se encuentran claramente publicadas al momento de la compra.

❌ PRODUCTO AGOTADO

Si el producto solicitado para cambio ya no está disponible, podrás elegir entre:

Otra prenda del mismo valor, o

Pagar la diferencia por un producto de mayor precio.

Si el cambio fue por defecto de fábrica, recibirás además una tarjeta de regalo con 10% de descuento para tu próxima compra.

En cambios por talla:

No hay reembolso, únicamente cambio de producto.

🚫 PRODUCTOS SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN (POR HIGIENE)

Por razones de higiene, NO aceptamos cambios ni devoluciones en:

Bermudas / Shorts

Leggings

Estas prendas tienen contacto directo con zonas íntimas, por lo que solo se aceptarán cambios o devoluciones si presentan un defecto de fábrica comprobable.

Tampoco se aceptan cambios ni devoluciones en:

Artículos en oferta o con descuento

💳 REEMBOLSOS

Los reembolsos únicamente aplican en casos de defecto de fábrica.

Una vez recibido e inspeccionado el producto:

Te notificaremos si el reembolso fue aprobado

El reembolso se realizará al método de pago original

El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo de tu banco

En cambios por talla, no se realizan reembolsos, únicamente sustitución del producto.

⚠️ CONSIDERACIONES FINALES

Todo cambio o reembolso será procesado únicamente después de recibir el producto en nuestra bodega y verificar que:

Se encuentra en buen estado